Zendesk Morning Show Staffel 2 - Episode 4 - Das nächste Level: Beste Arbeitsbedingungen für Agenten

Ein Hoch auf die Agenten. In dieser Episode schauen wir uns die Helden der Kundenbetreuung genauer an. Erfahren Sie, wie Sie die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Agenten verbessern können, ganz gleich, wo sich Ihr Unternehmen auf seiner Reise befindet. Erhalten Sie Lehren aus einem Scale-Up-Fall, damit Ihre eigenen Agenten schnell einsatzbereit sind. Wir zeigen Ihnen, wie durch intelligente interne Zusammenarbeit Ihre Produkte verbessert werden können, und die gute Seite der Automatisierung, die es Ihren Agenten ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.